+7(964) 519-10-01
Вход
|
Limited Edition
Новинка сезона
Суперцена
Хит продаж
Товары месяца
- АКЦИЯ! 10 новых ароматов 2012 года всего за 1899 руб
Женская парфюмерия
- Духи
- Вода (туалетная и парфюмированная)
- Дезодоранты
- Кремы и лосьоны для тела
- Гели для душа и ванны
- Подарочные наборы для женщин
Мужская парфюмерия
Макияж
Очистка лица и маски
Уход за Лицом
Уход вокруг Глаз и Губ
Уход за Телом
Уход за волосами
Уход для Мужчин
Укладка волос
Окрашивание волос
Загар в Солярии
Защита от Солнца
Детская косметика
- Лучшие цены , официальная сертифицированная продукция.
- Максимально широкий ассортимент товаров высокого качества.
- Точный и быстрый подбор нужного товара в удобном каталоге.
- Приятный сервис, акции, подарки, консультации.
- Организация доставки товара на любое расстояние.
- Экономия времени и денег.
Магазин элитной косметики и парфюмерии CosmetiQ всегда ждет Вас! Gucci, Versace, Tiffany, Hermes, Armani, Boss, Lancome, Givenchi, Escada, La prairie, Sisley, Collistar, Trind, lierac, Kerastase, Loreal, Vichy, Chanel, Dior, Dolce&Gabbana, и другие — только самые лучшие торговые марки мира, доступная цена и доставка, — наш электронный магазин элитной косметики парфюмерии оправдает любые ваши ожидания.
Оплата и доставка
Здравствуйте.
Наша компания искренне выражает Вам свое почтение и уважение.
Ниже мы попытались ответить на вопросы о доставке и оплате товаров в нашем магазине.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы незамедлительно свяжитесь с нами
по телефонам: +7 (964) 519-10-00,+7 (964) 519-10-01 или по почте: I@cosmetiq.ru
Мы всегда рады любой обратной связи от наших клиентов , даже претензиям, потому что они позволяют
обратить внимания на слабые места и постоянно совершенствовать свою работу .
Мария Арно-Бертран.
ОПЛАТА :
Наличный расчет ( Москва ) - оплата при получении товара .
Предоплата ( Россия ) - "Блиц перевод" Сбербанка России, «Яндекс. Деньги».
ДОСТАВКА:
МОСКВА и СПБ - 199 рублей.
РОССИЯ - EMS Почта, DHL ( рассчитывается после согласования с клиентом).
САМОВЫВОЗ - невозможен.
Указанные тарифы действуют в пределах МКАД. За МКАД к рассчитанной стоимости (199 руб.) прибавляется 25 рублей за каждый километр от кольцевой автодороги в одну сторону.
Покупателям из российских регионов мы предлагаем воспользоваться услугами наших партнёров – транспортных компаний (см. ниже) .
Подробно:
Способы оплаты:
Предоплата – оплата заказа клиентами нашего магазина, которые не могут принять доставку в г. Москва.
Предоплата товара осуществляется только после согласования с оператором магазина комплектации и конечной стоимости оформленного у нас заказа с учетом доставки, согласованной с клиентом, либо без неё в случае оплаты услуг доставки клиентам при получении. Деньги отправленные вами зачисляются в счёт оплаты за заказ только после согласования суммы и всей информации по заказу и передаче сформированного заказа в курьерскую компанию. До этого момента , мы не считаем Ваш перевод оплатой и сможем вернуть ваши деньги за вычетом комиссии банка за перевод (1.75% - Сбербанк России, 1% - Яндекс Деньги.)
Способы оплаты заказа ( Россия ):
Оплата срочным денежным переводом «БЛИЦ» Сбербанка России
Срочные денежные переводы Блиц. Доступны везде!
в рублях;без открытия счета;в любом отделении Сбербанка России;деньги поступают в течение 1 часа; комиссия: 1,75% от суммы, min. 150 руб.Как отправить Блиц-перевод:Обратиться в филиал Сбербанка России. Предъявить паспорт. Сообщить ФИО и данные паспорта получателя ( после согласования, мы Вам сообщим данные для перевода ).Оплатить перевод и получить контрольный номер( указан в квитанции – 6-7 цифр )Позвонить по телефону или оправить по почте i@cosmetiq .ru , +7( 964 ) 519-10-00 и сообщить контрольный номер Блиц-перевода.
Заказ Вам будет выслан в этот же день. В этом главное преимущество системы «Блиц» перевода и Я. Денег.
Номер счета для оплаты Я .Деньгами: 41001154343846
Яндекс. Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Оплачивать заказы можно в реальном времени на сайте платёжной системы.Интерфейс платёжные системы «Яндекс. Деньги» прост, понятен и удобен как для опытных, так и для начинающих пользователей.Для открытия счёта в Яндекс. Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте.Следующий шаг – внесение денег на счёт. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки ( в том числе банковские карты ) во всех регионах России.Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчётов за услуги и покупки через Интернет. Платежи в интернет-магазин Яндекс. Деньгами – мгновенные, комиссии за них не взимаются.Посмотрите какие возможности пополнения счёта есть в вашем регионе, и откройте счёт в Яндекс. Деньгах.
Номер счета для оплаты Я .Деньгами: 41001154343846
Наличный расчёт (Москва) – оплата при получении товара только для г. Москва. Мы принимаем оплату только у физ. лиц в рублях.
Получение товара Что нужно делать, когда Вам доставили Ваш заказ?
Курьеры доставляют товар в квартиру/дом/офис, куда Вы укажите, если ничто не будет препятствовать этому.
При получении заказа Вам необходимо проверить отсутствие внешних дефектов, сохранность и правильность комплектации заказа. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной.
Прочие условия
Замена и возврат бракованного товара
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену . Для этого Вам нужно написать нам письмо. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. Вы всегда имеете право на возврат бракованного товара. Данное право гарантированно российским законодательством и ни в коем случае не может попираться кем бы то ни было! Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).Товар должен проверяться в присутствии курьера. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат .В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю права требования доставки приобретённого товара в целях его замены.
Вы можете в любое время отказаться от вашего заказа .В этом случае мы просим вас незамедлительно связаться с нами!
Если вы оплачивали заказ по предоплате и по каким либо причинам решили отказаться от него, то после поступления на наш склад отправленного вам товара мы возвращаем вам всю сумму за исключением комиссии банка/системы и суммы уплаченной нами за доставку. Для перевода денег сообщите нам ваши банковские реквизиты и номер заказа. Если Вы отправляли деньги через банк без открытия банковского счёта, мы вышлем Вам деньги почтовым переводом.
Доставка по Москве и СПб:
Стоимость доставки: 199 рублей.
У нас нет «Бесплатной» доставки!
Долгие годы мы пытаемся решить данную задачу – как осуществить доставку заказа бесплатно и предложить разнообразные скидки, предварительно не включив всё это в стоимость каждой единицы товара. В поисках решения мы много раз предлагали частникам и компаниям доставить хотя бы один заказ бесплатно, а скидки вычесть из закупочной стоимости товара, но в ответ был лишь недоуменный взгляд и усмешки в наш адрес. После долгих поисков решения этой непростой задачи мы заключили для себя, что бесплатная доставка это обман, ввод в заблуждение либо чудо, разгадав которое можно перестроить мир. Мы не вправе обманывать людей доверивших нам заботу о своей красоте и здоровье, тем более оплачивающих наше скромное вознаграждение за это. В нашем магазине вы будете ясно видеть и представлять сколько и за что вы платите.
Доставку товаров по Москве и СПб осуществляет курьерская служба.
Условия доставки крупных партий товаров оговариваются отдельно с менеджером.
Указанные тарифы действуют в пределах МКАД. За МКАД к расчитанной (199 руб.) стоимости прибавляется 25 рублей за каждый километр от московской кольцевой автодороги в одну сторону.
Сформированные заказы курьерская служба доставляет в течение 24 часов.
Порядок доставки:
- после того, как Вы сделаете заказ на нашем сайте по телефонам : +7 (964) 519-10-00, +7 (964 519-10-01 с Вами свяжется менеджер клиентского отдела для согласования даты и времени доставки.
- в день доставки, с 9 до 11 часов, Вам позвонит водитель-экспедитор курьерской службы для уточнения адреса и для более точного определения времени доставки.
- при получении внимательно осмотрите покупку на предмет полной комплектности и отсутствия внешних повреждений перед тем, как подписывать документы. Обратите внимание, что Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Доставка по России:
Покупателям из российских регионов мы предлагаем воспользоваться услугами наших партнёров – транспортных компаний
Порядок доставки заказов в регионы России:
Оформление заказа.
Сделайте заказ на нашем сайте. В заказе обязательно укажите адрес электронной почты и ваш контактный телефон. Если Вы желаете, чтобы Ваш заказ был отправлен определённой транспортной компанией, напишите нам об этом. Мы также можем предложить Вам на выбор транспортные компании, которые доставляют товар в Ваш город.
После получения заказа с Вами свяжется менеджер регионального отдела для уточнения деталей заказа и выставления счёта на оплату.
Стоимость услуг транспортной компании, как правило, оплачивает получатель заказа – это условие транспортных компаний. Исключение составляет ЕМS Почта России и некоторые другие перевозчики, услуги которых оплачивает наш интернет магазин в момент оформления отгрузки – в таком случае стоимость доставки Вашего заказа будет включена в счёт на оплату заказа.
На указанный Вами адрес электронной почты будет выставлен счёт на оплату заказанного товара и транспортных услуг (в случае, если Вы выбрали транспортную компанию, услуги которой оплачивает отправитель).
Оплата заказа.
Оплатить счёт Вы можете в любом отделении Сбербанка России – в случае оплаты через систему «Блиц перевод» или электронными деньгами Яндекс Деньги.
Отправка товаров наложенным платежом не производится.
Отгрузка товара.
После поступления оплаты Ваш заказ формируется на складе интернет магазина. Если Вы выбрали транспортную компанию, которая самостоятельно забирает заказ с нашего склада (например: EMS Почта России, DHL и некоторые другие), то мы вызываем его представителя и передаём товар транспортной компании на нашем складе.
Если Вы выбрали транспортную компанию, принимающую отправления на своём сборном пункте в Москве (например: Грузовозофф, Деловые Линии, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция и другие), Ваш заказ передаётся курьерской службе, которая осуществляет доставку до склада транспортной компании и оформление отправления. Стоимость услуг курьерской службы (199 руб.) в таком случае включается в счёт на оплату товара.
После передачи заказа в транспортную компанию Вам по электронной почте будет отправлено уведомление с номером транспортной накладной, по которой Вы сможете отследить прохождение своего груза на сайте транспортной компании.
Получение заказа.
Ожидаемые сроки доставки заказа до Вашего города Вы можете посмотреть на сайтах транспортных компаний (см. ниже)
Некоторые транспортные компании предоставляют услугу «доставка до двери» - если Вы воспользуетесь ею, то Ваш заказ доставят к Вам на дом. В противном случае, транспортная компания осуществляет доставку до своего склада в Вашем городе, после чего с Вами свяжется диспетчер и предложит получить заказ в офисе транспортной компании.
Для получения товара в транспортной компании необходимо иметь при себе: для физических лиц – российский паспорт.
При получении заказа обязательно убедитесь в отсутствии повреждений упаковки (трещин, помятостей, следов воздействия жидкостей и т. д.) В случае обнаружения нарушений упаковки составляется акт о повреждении груза (представители транспортной компании знают, как составляются подобные документы). При этом не следует получать отправление и подписывать накладную.
В случае обнаружения скрытых дефектов, сообщите в претензионный отдел нашего магазина по телефонам: +7 (964) 519-10-00 , +7 (964) 519-10-01.
Покупатель вправе отказаться от заказ в любой день до его получения, при этом покупатель оплачивает транспортные издержки продавца на получение товара от покупателя. Если Вы желаете отказаться от покупки, пожалуйста, позвоните в претензионный отдел нашего магазина по телефонам: +7 (964) 519-10-00, +7 (964) 519-10-01
Если у Вас остались вопросы по организации доставки в регионы России, Вы можете обратиться в региональный отдел интернет магазина по электронной почте:
Рекомендуемые транспортные компании:
EMS - Почта России - наш постоянный партнёр, самостоятельно, дважды в день, забирает заказы с нашего склада.
- Регионы, тарифы и сроки
- Калькулятор
DHL - дорого и престижно.
- Тарифы.
Если Вы предпочитаете получить заказ другой транспортной компанией, напишите нам на i@cosmetiq.ru
Если Вы не можете найти нужную продукцию, свяжитесь с нами по телефонам :
+7 (964) 519-10-00 , +7 (964) 519-10-01
и мы обязательно Вам поможем!
УДАЧНЫХ ПОКУПОК!
